Uważaj na odpowiedzi chatbotów! Bardzo duży odsetek błędnych odpowiedzi

13 stycznia 2026 r. Polskie Badania Czytelnictwa opublikowały wyniki polskiej replikacji międzynarodowych badań koordynowanych przez BBC i Europejską Unię Nadawców (EBU). Przebadano w ich ramach m.in. ChatGPT, Gemini i Perplexity. Sprawdzano dokładność, sposób korzystania ze źródeł, a także występowanie pomyłek w postaci podawania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji jako fakty. Wyniki są zatrważające!

Aż 46 proc. odpowiedzi generowanych przez popularne chatboty w języku polskim zawierało co najmniej jeden istotny błąd. W 27 proc. przypadków miały one poważne problemy ze źródłami, a 19 proc. odpowiedzi zawierało poważne braki w dokładności lub informacje wprost nieprawdziwe. W ramach badań koordynowanych przez BBC i EBU sprawdzano AI w 18 krajach i 14 językach, a wyniki są podobne, jak te polskie.

Badania jednoznacznie dowodzą, że te niedociągnięcia nie są odosobnionymi incydentami. Mają charakter systemowy, transgraniczny i wielojęzyczny, i naszym zdaniem zagrażają zaufaniu publicznemu - ocenił Jean Philip De Tender, dyrektor ds. mediów i zastępca dyrektora generalnego EBU.

Choć sztuczna inteligencja już teraz może pomóc w automatyzacji wielu prostych zadań, czy analizie, streszczaniu dłuższych tekstów, to nadal nie jest odpowiednio dobrym narzędziem do zastąpieniu mediów informacyjnych. Nawet, jeśli powołuje się na wartościowe źródła.

Błędy są na tyle poważne, że mogą zagrażać reputacji cytowanych mediów. Odniesienie do znanej redakcji czy dziennikarza uwiarygadnia odpowiedź AI, która często nie jest rzetelna - zauważyła Renata Krzewska, prezes Polskich Badań Czytelnictwa.